Introduction
Bienvenue sur le site CoachVie. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent votre accès et utilisation de notre site web, de notre contenu et de nos services. Nous vous invitons à lire attentivement ce document car il constitue un contrat juridiquement contraignant entre vous et notre entreprise.
En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.
Définitions
Pour les besoins des présentes Conditions Générales d'Utilisation, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
- "CoachVie", "nous", "notre", "nos" désignent la société CoachVie
- "Utilisateur", "vous", "votre", "vos" désignent toute personne qui accède à notre site web ou utilise nos services
- "Site web" désigne le site web accessible à l'adresse www.coachvie.fr
- "Services" désignent tous les services de coaching, formations, contenus et autres prestations proposés par CoachVie
- "Contenu" désigne tous les textes, images, vidéos, sons et autres matériels disponibles sur notre site web
Accès et Utilisation du Site
Nous nous efforçons de maintenir notre site web accessible et fonctionnel en permanence. Cependant, nous nous réservons le droit de :
- Modifier, suspendre ou interrompre le site web ou les services à tout moment, sans préavis
- Limiter ou restreindre l'accès à certaines fonctionnalités ou parties du site
- Surveiller l'activité sur le site web pour assurer le respect des présentes conditions
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous vous engagez à nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Inscription et Compte Utilisateur
Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte utilisateur. Lors de l'inscription, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour
- Maintenir et mettre à jour rapidement vos informations
- Protéger la sécurité de votre compte en ne partageant pas vos identifiants
- Assumer l'entière responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte à tout moment si nous estimons que vous avez violé ces conditions ou si votre compte présente un risque pour la sécurité de notre site.
Services de Coaching
Nos services de coaching sont soumis aux conditions spécifiques suivantes :
- Les séances doivent être réservées à l'avance selon les disponibilités
- Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance pour être éligibles à un remboursement ou un report
- Le paiement doit être effectué avant le début des séances, sauf accord contraire
- Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques, car ceux-ci dépendent de nombreux facteurs, y compris votre engagement personnel
Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à des programmes spécifiques, qui vous seront communiquées au moment de l'inscription.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site web et des services, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, graphiques, logos, vidéos, sons, et code informatique, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et appartiennent à CoachVie ou à ses concédants de licence.
- Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de tout contenu sans notre consentement écrit préalable
- Vous pouvez télécharger et imprimer le contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial
- Toute utilisation du contenu à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation explicite
- Les marques, logos et noms commerciaux figurant sur le site sont notre propriété et ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite
Contenu Utilisateur
Lorsque vous soumettez, publiez ou partagez du contenu sur notre site (commentaires, témoignages, etc.), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour utiliser, reproduire, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre de nos services.
Vous garantissez que votre contenu :
- Est véridique et exact
- N'enfreint pas les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de tiers
- N'est pas offensant, diffamatoire, discriminatoire ou illégal de quelque manière que ce soit
- Ne contient pas de logiciels malveillants, de virus ou d'autres codes nuisibles
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu utilisateur qui, selon nous, viole ces conditions ou est autrement préjudiciable.
Paiements et Remboursements
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les paiements effectués sur notre site :
- Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables
- Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou autres méthodes spécifiées sur notre site
- Les remboursements sont accordés conformément à notre politique de remboursement et aux lois applicables
- Pour les services par abonnement, les paiements sont automatiquement renouvelés jusqu'à la résiliation de votre abonnement
Pour les demandes de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant le motif de votre demande et les détails de votre achat.
Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et n'impliquent pas notre approbation de ces sites ou de leur contenu.
- Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu et leurs pratiques
- L'accès à ces sites se fait à vos propres risques
- Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces sites
Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable :
- Nos services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte
- Nous ne garantissons pas que notre site web ou nos services seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou de virus
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services
- Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour les services concernés
Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de responsabilité, les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer entièrement à votre situation.
Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité CoachVie, ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de :
- Votre utilisation du site web ou des services en violation de ces conditions
- Votre contenu utilisateur
- Votre violation des droits d'un tiers
- Tout acte ou omission illégal de votre part
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à notre site web ou à nos services, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Vous pouvez également mettre fin à votre utilisation de nos services à tout moment.
En cas de résiliation :
- Toutes les licences et droits d'utilisation qui vous sont accordés prendront fin
- Vous devrez cesser toute utilisation de notre site web et de nos services
- Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité et à l'indemnisation resteront en vigueur
Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment en publiant les conditions modifiées sur notre site web. Les modifications prennent effet dès leur publication.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions. Votre utilisation continue du site web ou des services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
Droit Applicable et Juridiction
Ces Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français. Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France, sauf disposition contraire de la loi applicable.
Dispositions Diverses
- Intégralité de l'accord : Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation de notre site web et de nos services
- Divisibilité : Si une disposition de ces conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur
- Renonciation : Notre omission d'exercer ou d'appliquer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition
- Cession : Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu de ces conditions sans notre consentement écrit préalable
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter :
Email : [email protected]
Adresse : 15 Rue de la Transformation, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 23 45 67 89