Politique de Confidentialité

Introduction

Chez CoachVie, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Collecte d'Informations

Nous recueillons différents types d'informations pour diverses raisons. Les informations que nous collectons incluent :

Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de paiement : pour le traitement des transactions
• Informations sur les séances de coaching : objectifs, progrès, notes de séance
• Communications : messages, e-mails ou autres communications que vous nous envoyez

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
• Données de localisation : localisation générale basée sur l'adresse IP
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience sur notre site

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services de coaching et personnaliser votre expérience
• Traiter les paiements et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant nos services, promotions ou événements
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser sa fonctionnalité
• Protéger nos droits, votre sécurité et celle des autres
• Se conformer aux obligations légales

Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec les prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement web, analyse de données)
• Si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs
• Avec votre consentement ou selon vos instructions

Tous nos partenaires et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : pour personnaliser le contenu publicitaire

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et tests réguliers de nos systèmes
• Formation de notre personnel sur les questions de confidentialité et de sécurité

Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de services
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle vous utilisez nos services
• Nos obligations légales et réglementaires
• Les délais de prescription applicables
• La résolution des litiges potentiels

Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est en place, conformément aux exigences légales applicables.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à des changements légaux, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des changements apportés.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 15 Rue de la Transformation, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 23 45 67 89